Hösbach ist nicht weit von Hanau entfernt. Die Datenretter von Maintec befinden sich quasi in meiner Nachbarschaft. Gut so, denn mein NAS ist komplett tot und so packe ich alles ein und fahre unangemeldet nach Hösbach. Doch Corona macht mir einen Strich durch die Rechnung. So einfach ist es nicht! Bei Maintec gibt es ein striktes Covid-19 Management! Hatte ich damit gerechnet?
Ehrlich gesagt nicht. Aber die Hintergründe sind mir schnell klar. Das Datenretter Team schützt sich, jedes einzelne Mitglied mit seiner Kompetenz ist unersetzlich. Also ist die Übergabe des NAS zur Datenrettung konsequent kontaktlos. Ich übergebe das Gerät in eine Box, ein Maintec Mitarbeiter nimmt es in Empfang.
Wichtige Daten und Hintergründe übermittel ich online, es gibt ein Formular dafür. Alles macht einen guten Eindruck. Dann warte ich auf meine Daten. Was nicht zu lange dauert. Denn die Datenrettung geht schnell, obwohl bei den Datenrettern viel los zu sein scheint. Lässt da das Homeoffice grüßen? Auf Nachfrage betätigt man mir das.
Die Daten finden ihren Weg zu mir zurück über den gleichen, kontaktlosen Weg. Das ist recht anonym, aber halt auch sehr professionell. Wie auf der Homepage beworben gibt es eine Festplatte für umsonst für meine NAS Daten. Leider keine SSD, aber das wäre wohl im Preis nicht drin gewesen. Denn, wenn man ehrlich zu sich selbst ist, letztlich muss man auch das als Kunde bezahlen, alles fließt in die Kalkulation mit ein.
Tatsächlich bin ich ganz ehrlich froh, einen Datenretter für meine NAS fast in der direkten Nachbarschaft gefunden zu haben. Maintec liegt verkehrsgünstig in der Nähe der A3, von der Autobahn bis zum Kundenparkplatz habe ich 5 Minuten gestoppt. Dass es kein persönliches Gespräch vor Ort gab, ist zwar zu bedauern. Aber aufgrund der COVID Lage absolut zu verstehen. Lieber ein professioneller Umgang mit der Situation, als ein krankes Team.