Wir unternehmen alles, um Ihnen den Weg zurück zu Ihren Daten so einfach wie möglich zu gestalten. Bei akutem Bedarf einer Datenrettung empfehlen wir telefonischen Kontakt mit unserer Hotline oder Email-Kontakt.

Unsere Berater helfen gerne weiter.
  • Wir erfragen das Szenario und geben Empfehlungen für das weitere mögliche Vorgehen zwecks Datenwiederherstellung.
  • Teilen Sie uns mit, was Ihnen passiert ist und was bisher durchgeführt wurde.
  • Sie erfahren genaue, transparente Informationen zum Ablauf, zu Preisen, zum Zeitfaktor.
  • Sie haben die Möglichkeit, Ihre aktuellen Fragen direkt zu stellen und kompetente Antworten zu erhalten.
  • Informieren Sie sich auch: „ Was kann ich tun, wenn…..? „
  • Nutzen Sie unsere Freecall Nummer zur Kontaktaufnahme: 0800 – 62 46 832

Nutzen Sie unsere kostenlose Pre-Analyse, oder buchen Sie eine Diagnose, wahlweise im Standard-oder Express-Verfahren ! Eine transparente Preis-Übersicht finden Sie hier !

Wir holen auf Wunsch das betreffende Medium kostenfrei per TNT Express am Ort Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands ab. Sie können die Abholung von Ihrem Zuhause, vom Arbeitgeber oder einem anderen Wunschort durchführen lassen.

Nehmen Sie Kontakt per Email oder Hotline mit uns auf, wir erklären Ihnen gerne den Ablauf.

Kostenlose Expressabholung:
  • Unser Logistik-Partner TNT EXPRESS holt von Montag bis Freitag zwischen 10:30 Uhr und 15:00 Uhr Ihr Medium ab. Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin ! Sie erhalten per Email Ihren fertig ausgefüllten Frachtbrief mit Hinweisen rechtzeitig vor der Abholung.
  • Sie verpacken Ihr Medium abholbereit. Verpackungshinweise finden Sie hier !
Kostenlos per DHL/Deutsche Post versenden:
  • Gerne senden wir Ihnen auch einen ausgefüllten DHL- Frachtbrief, damit Sie Ihr Paket direkt und kostenlos bei der nächsten Filiale der Deutschen Post aufgeben können.
Ablauf der Datenrettung

Nach Eingang des Mediums zur Datenrettung bestätigen wir Ihre Vorgangsnummer; es findet auf Wunsch eine kostenlose Pre-Analyse statt. Sie erhalten innerhalb von maximal 4 Stunden eine schriftliche Stellungnahme unserer Datenrettungsingenieure.

Sie erhalten per Email die Möglichkeit, optionale Analyse-Dienstleistungen ( wahlweise Standard / Express im eigenen Reinraum-Labor) zu buchen. Nach Bestätigung bzw. Buchung durchläuft das Medium den Diagnosebereich in unseren Labors. Unsere Ingenieure erstellen ein Abbild des Mediums im Reinraum und lesen die Daten sorgfältig aus.

  • Sie erhalten von uns danach genaue Informationen zu den rettbaren Daten,  deren Menge und Qualität, und einen Festpreis der Datenwiederherstellung.
  • Sie erhalten selbstverständlich und gleichzeitig eine Dateiliste zur Überprüfung !
  • Sie erhalten Auswahlmöglichkeiten für den gewünschten Datenträger ( kostenloser USB Stick / Festplatte / externe Festplatte USB ).

Es steht Ihnen frei: Sie können die Datenwiederherstellung annehmen ( 1 ) oder ablehnen ( 2 ).

Annahme der Datenrettung (1)
  • Sie bestellen per Email oder Telefax.
  • Sie erhalten per Email den Betrag zur Überweisung/Zahlung mitgeteilt.
  • Der Versand erfolgt nach Zahlungsbuchung bzw. Zahlungsbestätigung.

Sie erhalten umgehend per TNT/DPD/DHL Ihre wiederhergestellten Daten !

Ablehnung der Datenrettung (2)
  • Sie lehnen die Datenwiederherstellung ab.
  • Wir dürfen das betreffende Medium kostenfrei und umweltgerecht für Sie entsorgen .
  • Wir dürfen das betreffende Medium nach Zahlung einer Handlings-Pauschale an Sie zurücksenden.