Ich bin Anwender. Die technischen Hintergründe interessieren mich nicht. Wenn ich eine Datenrettung benötige, dann soll alles schnell funktionieren. Denn technische Probleme sind da um gelöst zu werden.
Mein Buffalo NAS stellte von jetzt auf nachher seine Funktion ein. Das NAS war nicht mehr erreichbar. Die Hotline des Herstellers mag schon kompetent sein, zielführend für einen Anwender ist sie nicht. Zumindest nicht so, wie ich das definiere. Ich packte mein NAS ein, fuhr von Darmstadt zu Maintec, und lieferte es ab. Mit der Ansage, daß mich nur das Ergebnis interessiert.
Ca. 36 Stunden später hatte ich dann das gewünschte Ergebnis vor mir. Alle Daten des NAS Systems konnten gerettet werden. Ich bekam meine geretteten Daten auf einer neuen externen Festplatte (zur Information: die war kostenlos) und dazu eine Anleitung zum Überspielen der Daten, plus den schriftlichen Hinweis meine Daten bitte regelmäßig zu sichern. Ich kann den Dienstleister Maintec Datenrettung daher weiter empfehlen.