Vorletzten Montag war mein Firmen NAS nicht mehr ansprechbar. Ein Neustart brachte keine Lösung und ein Telefonat mit der Hotline des Herstellers verlief unbefriedigend. Es wurde ein Firmware Update vorgeschlagen, aber mein IT Mann riet davon ab und meinte, das könnte üble Auswirkungen auf meine Daten haben.
Ein Ausbau der einzelnen Festplatten brachte auch keine Lösung. Einzeln an einem anderen PC angeschlossen macht eine davon merkwürdige Geräusche. Die anderen liefen normal und schienen unversehrt. Tatsächlich konnte ich aber meine Daten nicht sehen.
Ich packte also das ganze Zeug in eine Kiste und brachte es bei Maintec vorbei. Die Übergabe lief kontaktlos (!) wegen Corona. Ich vor der Türe, ein Mitarbeiter hinter der Glasscheibe. Verständlich, aber was sind das für Zeiten?
Am Ende funktionierte das mit der Übergabe und der Kommunikation dann doch gut. Ich hatte die Hoffnung, man könne das Problem ganz kurzfristig fixen. Konnte man aber nicht und so dauerte es länger als ich es erhofft hatte! 10 Tage musste ich auf meine Daten warten, dafür bombardierte ich täglich die Hotline mit Statusanfragen.
Vermutlich lag es an der Menge der Daten, die mehrere TB war. Tatsächlich aber bin ich zufrieden, denn es wurde korrekt gearbeitet und man hat sich an die Absprachen gehalten. Sämtliche NAS Daten sind gerettet und alle Daten funktionieren.
Meine Empfehlung für die NAS Datenrettung, auch wenn es 10 Tage dauerte.