Bewertung meiner Datenrettung von einem defekten Notebook. Über das Internet habe ich Kontakt aufgenommen. Die angeforderten Informationen kommen umgehend per Mail, am nächsten Tag dann noch ein Anruf aus dem Callcenter. Ein sehr freundlicher Kontakt, der meine Fragen beantworten kann.
Will ich eine kostenlose Abholung? Ja, die möchte ich gerne in Anspruch nehmen! Zur vereinbarten Zeit wird das Notebook abgeholt und alles geht seinen Gang. Ich fülle einen Fragebogen aus und muss deshalb kurz Rücksprache am Telefon nehmen. Wieder ist die Hotline sehr freundlich und erklärt mir alles.
Nach 3 Tagen dann erhalte ich das Angebot und finde in der Mail auch die angekündigte Dateiliste. Eine kurze Überprüfung von meiner Seite folgt. Ist alles in Ordnung? Das scheint so und ich drücke den Auslöser und bestelle meine Datenrettung. Das defekte Notebook lasse ich bei der Gelegenheit gleich entsorgen. Ist kostenlos und der Nachfolger war ganz ehrlich schon überfällig!
Am nächsten Tag kommt dann ein Kurier mit der Datenrettung. Im Paket die Festplatte, gut verpackt. Dazu noch einige Hinweise in Schriftform. Ich schließe die Festplatte an. Alles funktioniert so, wie ich es auch erwartet habe. Die Datenrettung ist gelungen.