Unser Laptop war heruntergefallen und der Bildschirm kaputt. Ein häßlicher Riss war auf der Scheibe und der Bildschirm blieb schwarz. Der Hersteller bot uns an den Laptop einzuschicken zum Kostenvoranschlag. Leider konnte er uns keine Garantie zusichern, dass wir unsere Daten behalten würden.
Wäre die Festplatte ebenfalls kaputt, und es hörte sich so an, dann würde man diese tauschen. Aber keine Daten retten. Da aus dem Gehäuse ein so komisches Geräusch kam, schien auch ein Defekt der Festplatte vorzuliegen.
Was also tun? Der Laptop war nicht so sehr alt, und sicher noch etwas wert. Aber unsere Daten erschienen doch bei weitem mehr wert. Ein Versuch die Festplatte selbst auszubauen scheiterte an den komischen Schrauben für die unser Werkzeug nicht passte. Also haben wir den Notebook gut verpackt und nach Hösbach geschickt.
Dort wurden wir telefonisch vorab gut beraten. Alles was erklärt wurde klang plausibel. Also hatten wir Vertrauen. Das wurde nicht enttäuscht.
Wie vermutet hatte auch die Festplatte einen Defekt durch den Sturz und man hätte sie nicht mehr verwenden können. Alles ging aber gut aus und alle Daten wurden gerettet. Letztendlich war die Datenrettung günstiger als die Reparatur des heruntergefallenen Laptops, der auch noch einen neuen Bildschirm bekam.